18 de fevereiro de 2021

REUNIÃO AEA-AL E SUPERINTENDÊNCIA SR/AL

A  AEA-AL e a Superintendência SR/AL se reuniram no dia 11/02/2021, na Agência Rosa da Fonseca-AL, às 10h30. A reunião contou com a presença de Sander Alex Farias, Superintendente SR/AL e Maria Carolina Bandeira Arnaud Moura, superintendente de governo SR/AL, Nivaldo Pereira Vasconcelos,  Presidente AEA-AL,  Tânia Maria Perel Simões , Vice-Presidente AEA-AL e Leopoldo Oliveira, membro do Conselho Deliberativo da AEA-AL.

Durante a Reunião da  AEA-AL e Superintendência da Caixa, em Alagoas foram propostas as seguintes Ações:
✅ Semana do Aposentado
– Os gerentes vão entrar em contato com todos os aposentados. Deve acontecer já no próximo mês.
Os aposentados que os gerentes não conseguirem contato, a SR AL passará a relação para a AEA-AL atualizar o cadastro e posterior contato.
✅Todos os aposentados, vão ter o celular/Whatsapp  dos seus gerentes.
✅ A Superintendência AL irá enviar para a AEA-AL, relação das Agências com o nome e celular dos respectivos Gerentes Gerais.
✅  É importante a identificação de Aposentado da Caixa quando houver necessidade de algum atendimento.
✅ A cada três meses, faremos um ponto de controle, visando algum ajuste para a melhoria no atendimento.
A CAIXA disponibilizou o 08001040104, funciona como WhatsApp, onde consegue resolver muitas demandas dos clientes. Cada agência, tem pelo menos um gerente/funcionário, para atender/resolver as demandas.
Para iniciar seu atendimento, escolha uma das opções numéricas abaixo:
1️⃣ Informações sobre o aplicativo CAIXA Tem
2️⃣ Solicitar Pausa para seu Empréstimo pessoal ou de sua Empresa
3️⃣ Negociar dívidas
4️⃣ Renovar seu Penhor
5️⃣ Falar sobre empréstimos e financiamentos
6️⃣ Falar sobre investimentos e aplicações
7️⃣ Falar sobre sua conta, cartões, seguros ou outros serviços com seu gerente
8️⃣ Conhecer o passo a passo de como acessar serviços e aplicativos CAIXA

18 de fevereiro de 2021

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